RGPD

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

La présente politique décrit la manière dont NEXA G GROUP (« nous ») collecte et traite vos données personnelles dans le cadre des Services Colors Clubs, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux lois applicables.

1. Responsable de traitement

NEXA G GROUP (SARL au capital de 1 000 €, RCS Nanterre 990 672 818, siège : 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt), joignable à [email protected]. Voir nos mentions légales.

2. Données collectées

• Identité & compte : nom, prénom, email, téléphone, langue, pays, rôle(s).
• Vérification (KYC) pour les chauffeurs/managers : pièce d'identité, documents véhicule, informations d'entreprise (SIRET, licence).
• Géolocalisation : position en temps réel pendant l'utilisation (recherche, suivi de course, mise en ligne chauffeur). Pour les professionnels des applications Colors Pro et Colors Pro Lite, et uniquement lorsqu'ils se déclarent en ligne, la position continue d'être relevée même application fermée : c'est ce qui permet de leur adresser les courses proches et de montrer au client l'approche du véhicule. Le relevé cesse dès la mise hors ligne, et le professionnel peut le refuser ou le révoquer à tout moment dans les réglages de son téléphone — il ne reçoit alors plus de courses tant qu'il est hors ligne. Aucune position n'est relevée en arrière-plan dans les applications passager ni dans Colors Manager.
• Transactions : courses, montants, moyens de paiement (traités par nos prestataires — nous ne stockons pas les numéros de carte), Merhcure, Colors Arts.
• Contenus : messages, avis, photos éventuelles.
• Techniques : identifiants d'appareil, jetons de notification, logs, données de connexion.

3. Finalités & bases légales

Finalité	Base légale
Fourniture des Services (mise en relation, courses, paiements)	Exécution du contrat
Vérification d'identité et conformité	Obligation légale / intérêt légitime
Géolocalisation pour le dispatch et le suivi	Exécution du contrat
Sécurité, prévention de la fraude	Intérêt légitime
Notifications de service	Exécution du contrat
Communications marketing	Consentement
Amélioration & statistiques	Intérêt légitime
Publicité et identifiant publicitaire (visionnage facultatif)	Consentement

4. Destinataires

Vos données sont accessibles, dans la stricte mesure nécessaire, à : nos équipes habilitées ; le club et le chauffeur concernés par une course (données de contact et de trajet utiles à la prestation) ; nos sous-traitants techniques — Supabase (base de données, authentification, stockage), Stripe et prestataires de paiement régionaux, fournisseur d'envoi de notifications (Firebase Cloud Messaging / APNs), et hébergeur d'infrastructure. Nous ne vendons pas vos données.

5. Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

6. Durées de conservation

Les données de compte sont conservées le temps de la relation puis archivées selon les obligations légales (comptables, fiscales, lutte contre la fraude). Les documents KYC sont conservés conformément à la réglementation applicable. Les données de géolocalisation liées à une course sont conservées pour la durée nécessaire au service et à la preuve.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer : [email protected]. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (ou de l'autorité de contrôle de votre pays).

Supprimer votre compte. La suppression se demande directement depuis l'application — Mon compte → Paramètres → Supprimer mon compte — sans justification et sans frais. Un délai de rétractation de 14 jours s'ouvre : vous êtes déconnecté immédiatement, mais la demande reste annulable pendant ce délai en vous reconnectant. La marche à suivre complète, ainsi que ce qui est effacé et ce que la loi nous oblige à conserver, figurent sur la page Supprimer mon compte.

8. Publicité

Les applications Colors Clubs, Colors Pro et Colors Manager peuvent afficher des publicités fournies par Google AdMob. Le visionnage est facultatif : il est proposé en échange de Merhcure ou d'avantages de jeu, et rien dans les Services n'en dépend.

À cette occasion, Google peut lire l'identifiant publicitaire de votre appareil et des données techniques (type d'appareil, système, approximation de la zone géographique) pour sélectionner et mesurer les annonces. Nous ne transmettons à Google ni votre nom, ni votre email, ni votre numéro, ni votre position précise.

Vous gardez la main : sur iOS, l'application demande votre autorisation avant tout suivi et un refus n'entraîne aucune perte de service ; sur Android, vous pouvez supprimer ou réinitialiser votre identifiant publicitaire dans les réglages Google de l'appareil. Les applications Colors Clubs Signature et Colors Pro Lite ne diffusent aucune publicité.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle d'accès (Row Level Security), séparation des données de paiement (gérées par les PSP), et opérations de paiement via des appels sécurisés côté serveur.

10. Mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas l'âge légal requis. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs non autorisés.

11. Cookies

Le site utilise des cookies et traceurs décrits dans notre Politique cookies.