Conditions

Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Version archivée (2026-09-10). Ce texte s'appliquait jusqu'au 9 octobre 2026 inclus aux comptes qui l'avaient accepté. La version en vigueur est ici ; le résumé des changements est ici.

Sommaire

1. Objet 2. Définitions 3. Compte & inscription 4. Rôles (Passager, Pro, Manager) 5. Règles d'usage 6. Merhcure & Colors Arts 7. Modération & suspension 8. Responsabilité 9. Résiliation 10. Modifications & droit applicable

1. Objet

Les présentes Conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation des applications Colors Clubs, Colors Pro, Colors Pro Lite et Colors Manager ainsi que du site colorsclubs.com. En créant un compte ou en utilisant les Services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.

2. Définitions

Plateforme : l'ensemble des applications et services édités par NEXA G GROUP.
Club : entité gérée par un Manager, disposant d'une licence par pays, regroupant des chauffeurs et proposant des catégories de transport.
Passager : utilisateur qui réserve une course.
Pro (chauffeur) : professionnel réalisant les courses, rattaché à un club référent.
Manager : gestionnaire d'un ou plusieurs clubs.
Colors Art : œuvre numérique de collection associée à une catégorie, échangeable au sein du Coffre.
Merhcure (« M ») : jeton interne non monétaire, gagné et dépensé au sein de la Plateforme.
Coffre : espace de la Plateforme dédié à l'acquisition et à la collection des Colors Arts et badges.
Colors Cash : mode de règlement en espèces géré par la Plateforme.

3. Compte & inscription

L'inscription requiert la fourniture d'informations exactes (identité, coordonnées, pays). L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans, ou de l'âge légal requis dans son pays pour les chauffeurs. Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Les chauffeurs et managers doivent fournir les documents justificatifs requis (pièce d'identité, documents véhicule, informations d'entreprise le cas échéant), qui font l'objet d'une vérification avant activation.

4. Rôles

Passager

Le passager réserve des courses auprès des clubs de son choix, peut négocier certains tarifs, régler par les moyens de paiement disponibles dans son pays et noter les prestations.

Pro (chauffeur)

Le chauffeur doit disposer d'un club référent, d'activités validées et d'un moyen d'encaissement pour se mettre en ligne. Il s'engage à respecter la réglementation locale du transport, à maintenir ses documents à jour et à assurer un service conforme.

Manager

Le manager gère les licences, extensions, badges, options et la configuration de ses clubs, valide l'affiliation des chauffeurs et assure le bon fonctionnement de son (ses) club(s).

5. Règles d'usage

L'utilisateur s'interdit notamment de : contourner la Plateforme pour éviter les commissions, usurper une identité, publier des contenus illicites ou diffamatoires, perturber le fonctionnement des Services, collecter des données d'autres utilisateurs, ou utiliser les Services à des fins frauduleuses. Tout contenu publié (messages, photos, avis) doit respecter la loi et les droits des tiers.

6. Merhcure & Colors Arts

Le Merhcure est l'unité de compte de la Plateforme. Il n'est pas un moyen de paiement légal et ne se cède pas à un tiers hors des usages prévus dans l'application. Sa valeur indicative interne est de 0,001 € par Merhcure ; cette valeur peut évoluer.

Cinq catégories coexistent selon son origine, fixées à l'émission et attachées à chaque Merhcure pour toute sa durée de vie. Les Merhcure pleins — achetés, ou perçus pour une prestation réalisée — forment une réserve récupérable : utilisables partout, et seuls virables vers un compte bancaire. Les Merhcure scellés — cashback, et Merhcure publicitaires ou de partenariat arrivés à échéance — s'utilisent partout dans l'application, y compris pour régler des prestations, mais ne sortent jamais en banque. Les Merhcure publicitaires et de partenariat s'emploient au Coffre, puis deviennent scellés à l'échéance du délai affiché. Les Merhcure du Coffre s'emploient exclusivement au Coffre. L'écoulement d'un délai n'a jamais pour effet de rendre virable un Merhcure qui ne l'était pas. Chaque Merhcure est rattaché à une devise ; le change vers une autre devise n'est possible que si la devise d'origine l'autorise, au taux affiché avant validation, et ne modifie pas la catégorie.

Le détail des conditions figure dans les conditions de vente applicables à votre rôle.

Les Colors Arts sont des objets numériques de collection. Leur détention confère un droit d'usage personnel au sein de la Plateforme mais ne garantit aucune valeur monétaire et ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle. Les mécaniques d'obtention, d'échange, d'extraction et de rareté sont décrites dans l'application et peuvent évoluer.

7. Modération & suspension

L'éditeur peut suspendre ou fermer un compte (« hold »), retirer un contenu, ou exclure un utilisateur d'un club en cas de manquement aux CGU, de fraude, d'impayé, de document invalide ou de comportement mettant en cause la sécurité des personnes. Les décisions d'activation des rôles et documents peuvent être automatisées et/ou soumises à revue manuelle.

8. Responsabilité

La Plateforme agit en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation. Elle n'est pas partie au contrat de transport conclu entre le passager, le club et le chauffeur, et ne garantit ni la disponibilité, ni la ponctualité, ni la qualité des prestations réalisées par les chauffeurs. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée pour les faits imputables aux utilisateurs ou à des tiers, ni pour les interruptions de service indépendantes de sa volonté.

9. Résiliation

Un compte est personnel et ne peut être utilisé que depuis un seul appareil à la fois. Une connexion sur un nouvel appareil met fin à la session précédente. Le partage d'identifiants, l'usage simultané par plusieurs personnes et la détention de comptes multiples par une même personne sont interdits et peuvent justifier une suspension.

L'utilisateur peut fermer son compte à tout moment depuis l'application ou en écrivant à [email protected]. La fermeture entraîne la perte des Merhcure et des Colors Arts non transférés, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Modifications & droit applicable

L'éditeur peut modifier les présentes CGU. Les utilisateurs sont informés des évolutions substantielles. Les CGU sont soumises au droit français, sans préjudice des dispositions impératives applicables au consommateur dans son pays de résidence.

Voir aussi : Conditions générales de vente · Politique de confidentialité.