Coffre & tirages

Règlement des jeux

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Organisateur et objet

Les mécanismes de jeu des applications Colors Clubs, Colors Clubs Signature, Colors Source, Colors Pro et Colors Manager sont organisés par NEXA G GROUP (SARL au capital de 1 000 €, RCS Nanterre 990 672 818, 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt). Le présent règlement décrit le Coffre et les tirages (concours et tombolas à tickets). Il complète les CGU et les CGV (Client, Pro, Manager).

2. Qui peut participer

Toute personne titulaire d'un compte actif, ayant l'âge légal requis pour utiliser les Services dans son pays. Un compte par personne : les comptes multiples, les comptes de test et les comptes suspendus sont exclus. Les jeux ne sont proposés que là où la loi locale les permet ; un pays peut en être exclu sans préavis.

3. Le Coffre

Le Coffre permet d'employer des Merhcure pour obtenir, au terme d'une animation, un lot tiré au sort parmi ceux proposés dans l'application au moment du tirage : Colors Arts (livrées), badges, collectibles, points d'expérience.

• Le tirage est fait par le serveur, jamais par le téléphone. Les Merhcure employés sont débités avant le tirage ; un tirage non abouti pour une raison technique n'entraîne aucun débit ou est recrédité.
• Seuil de lot garanti. Chaque Merhcure employé au Coffre s'ajoute à un compteur. Lorsqu'il atteint un seuil, tiré au hasard entre 100 et 1 000 Merhcure et indiqué dans l'application (« plus que … »), le tirage suivant délivre à coup sûr un lot de la catégorie supérieure (collectible ou Colors Art), puis le compteur repart avec un nouveau seuil.
• Pas de doublon de badge. Un badge déjà détenu ne peut pas être gagné une seconde fois, sauf les badges cumulables. Les collectibles déjà détenus passent après ceux que vous n'avez pas encore, tant qu'il en reste.
• Bonus de chance. Certains badges améliorent les chances d'obtenir certains lots. Leur effet est indiqué dans l'application.

4. Probabilités

Chaque lot possède un poids fixé par l'organisateur. La probabilité d'obtenir un lot est égale à son poids divisé par la somme des poids des lots accessibles au moment du tirage (certains lots n'étant accessibles qu'à partir d'un certain nombre de Merhcure employés). Les probabilités par catégorie de lot sont publiées dans l'application, sur l'écran du Coffre, avant toute dépense, et communiquées sur simple demande à [email protected]. Toute modification des poids s'applique aux tirages postérieurs et est reflétée dans l'affichage.

5. Tirages et concours

Certains concours ou tombolas sont annoncés dans l'application, chacun avec sa fiche : lot mis en jeu, pays concernés, dates d'ouverture et de tirage.

• On participe en misant des tickets. Les tickets proviennent des collectibles en double (un double se « désintègre » en ticket) ; chaque couleur de ticket a une valeur en points, affichée.
• Le tirage a lieu automatiquement après la date indiquée, sur le serveur. Il est pondéré : chaque point misé vaut une chance. Un seul gagnant par concours, sauf mention contraire sur la fiche.
• Le gagnant est prévenu dans l'application (message et notification) ; les autres participants reçoivent une notification. Les tickets misés sont consommés, que l'on gagne ou non.
• Un concours sans participant n'est pas tiré. L'organisateur peut annuler un concours en cas de fraude ou d'impossibilité : les tickets misés sont alors restitués.

6. Nature des lots : aucun gain en argent

• Aucun lot n'est versé en argent, ni échangeable contre sa valeur en argent.
• Les Colors Arts, badges, collectibles et tickets sont des contenus numériques personnels, sans valeur monétaire, utilisables uniquement dans les applications et non cessibles en dehors des mécanismes qu'elles prévoient.
• Les Merhcure obtenus au Coffre (« Merhcure du Coffre ») et les Merhcure publicitaires ne sont pas convertibles en devise, ne se virent pas et ne règlent aucune prestation : ils ne servent qu'au Coffre.
• Un lot physique ou une prestation mis en jeu dans un concours est décrit sur sa fiche ; il est remis dans les conditions qui y figurent, sans contrepartie en argent.

7. Participer sans rien acheter

Le Coffre accepte les Merhcure obtenus gratuitement : Merhcure publicitaires (après le visionnage facultatif d'une publicité) et Merhcure du Coffre (missions, niveaux, séries). Les tickets proviennent des collectibles, que l'on obtient aussi par l'activité (avis après une course, missions). Aucun achat n'est donc nécessaire pour jouer.

8. Fraude et dysfonctionnements

Toute tentative de fausser un tirage (comptes multiples, automatisation, exploitation d'une faille, rejeu de requêtes) entraîne l'annulation des lots obtenus et peut justifier la suspension du compte. En cas de dysfonctionnement avéré, l'organisateur peut annuler le tirage concerné et rétablir la situation antérieure (lot retiré, Merhcure ou tickets restitués). Le résultat d'un tirage régulier ne peut pas être contesté.

9. Données personnelles

Les tirages utilisent l'identifiant de votre compte et l'historique de vos participations. Le nom du gagnant d'un concours peut être affiché dans l'application sous forme abrégée. Voir la politique de confidentialité.

10. Réclamations, modification, droit applicable

Toute réclamation s'adresse au support intégré ou à [email protected], dans les 30 jours suivant le tirage. L'organisateur peut modifier le présent règlement ; la version applicable à un tirage est celle en vigueur au jour du tirage. Règlement soumis au droit français, sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du participant.